Vásárlási feltételek

Holz & Metal Kft. 

Szh.: 9028 Győr, Székely u. 12

Th.: 9028 Győr, Fehérvári út 80.

Adószám: 13870205-2-08

Bankszámlaszám: OTP Bank  HU71 11737007 20760586 00000000

Cégjegyzékszám: 08-09-014617 

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák.
Az árak a készlet erejéig érvényesek.

A készülékek szállítási terjedelme eltérhet a honlapunkon feltüntetett képeken szereplő tartozékoktól, kérjük minden esetben olvassák el a leírás részben szereplő szállítási terjedelemre vonatkozó részt, amennyiben bármely adat nem egyértelmű úgy kérjük forduljanak hozzánk információért! 

• +36 30/638-9928

• +36 96/416-160

• webáruházunkban (regisztráció nélkül is)

• e-mailben: info@holzmetal.hu címre

A kiszállítást a  Express one futárszolgálat végzi.

A webáruházunkban rendelt raktáron lévő terméket 1-3 napon belül szállítjuk. Minden esetben e-mail-ben vagy telefonon egyeztetünk a szállítás idejéről és a fizetendő végösszegről, melyet utánvételes vásárlás esetén a futár részére kell átadni.

Telefonos egyeztetés után személyesen is át lehet venni üzleteinkben a termékeket.

Vállalkozásunk 2006-ban alakult, kizárólag az osztrák Holzmann - Maschinen GmbH és Bernardo által forgalmazott gépekre szakosodtunk. Az elmúlt évek alatt sikerült Magyarországon sikeresen bevezetni a Holzmann, Bernardo márkanevet. 
 
Termékeink között a barkácsolni vágyó és a profi szakember is talál megfelelő gépet, szerszámot. Cégünk folyamatosan megjelenik az összes magyarországi gépkiállatáson, ahol állandó újdonságainkkal ismerkedhetnek meg új és meglévő partnereink. 
 
250 m2-es gépraktárunkban szinte minden top termékünkkel azonnal ki tudjuk szolgálni vevőinket. 
 
Faipari szerszám boltunkban óriási választékban kapható minden, ami a fához kell A-Z-ig. Bármilyen szerszámot, gépet utánvéttel is elküldjük megrendelőinknek. Termékeink újak, és rendelkeznek garanciával, ezek időtartam néhol eltérhet. 

Reméljük, rövidesen meglátogatnak bennünket.

 Papp Oszkár

Rendelését leadhatja a következő elérhetőségek bármelyikén (telefon,webáruház, email).

Webáruházunkba akár regisztráicó nélkül is tud vásárolni 

Kollégáink minden esetben felveszik önnel a kapcsolatot emailben vagy telefonon 48 órán belül 

5.1. Az Holz & Metal Kft. kizárólag új állapotú (sérülésmentes, hiánytalan tartalmú) termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban Ügyfélnek kell gondoskodnia. Ez elállási és visszaszolgáltatási szándékot minden esetben írásban kell jelezni az info@holzmetal.hu email címre 8 munkanapon belül, egyúttal gondoskodnia kell a termék mihamarabbi visszajuttatásáról. Elálás esetén a Holz & Metal Kft. követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését, illetve a termék leszállítása során amennyiben ingyenes kiszállítással küdtük le az árut.

Ügyfél kérésére gondoskodunk a visszaszállítás bonyolításáról, erre vonatkozó igényeket ügyfélszolgálatunk fogadja a +36 96/416-160 számon. A visszaszállítás költségeivel kapcsolatosan keresse ügyfélszolgálatunkat (függ a termék méretétől, súlyától, stb.)

Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/”

Szállítási módok:

• Házhozszállítás: Termékeinket az egész ország területén házhoz szállítjuk.
  
  
• Személyes átvétel üzleteinkben (üzleteink elérhetőségét az információk menüpontban találja)

Kiszállítást a express one futárszolgálat végzi, amely munkanapokon 8 és 18 óra között szállít.

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kiszállító előtt szíveskedjék megvizsgálni és ha sérült, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot!!

• Készpénz: Üzletünkben készpénzzel való fizetés lehetséges
• Utánvétes fizetés:  az áru átvételekor készpénzben, a futárnak kell átadni az összeget.
• Előreutalás: Előreutalással tudjuk utalásos fizetési igényüket teljesíteni. (Amint megérkezik számlánkra az utalt összeg, telefonos egyeztetést követően kiszállítjuk a rendelt terméket, vagy átveheti üzletünkben.)

A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza, a kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.
A 72 órán belüli meghibásodás esetén a csere terméket a gyártó biztosítja - nem a kereskedő - így a szakszervizből visszaérkezett szakvélemény után ha a hiba gyártási eredetű, akkor az új terméket a gyártó leszállítja a kereskedőhöz, aki csak ezután tudja átadni a vásárlónak.

A jogszabály értelmében 10kg önsúlyú termék esetén a kereskedő köteles gondoskodni a hibás termék elszállításáról és annak költsége is őt terheli.

Azon termékek esetén, amelyek a fent említett 10kg önsúlyt nem érik el, az ügyfelet terheli a szállítás kötelezettsége. Ettől eltérő is lehet a szervizbe szállítás bizonyos termékeknél. Ezzel kapcsolatban érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.

Természetesen amennyiben vásárlónk igényli, szerződött futár partnerünk kedvezményes áron kínál lehetőséget a készülék szervizbe juttatására.

Amennyiben a termék garanciális hibában szenved, mind a bevizsgálás díját, illetve a garanciális probléma elhárításának költségét cégünk vállalja.

Abban az esetben, ha a készülék hibája nem garanciális jellegű, tehát nem rendeltetésszerű használatból, fizikai sérülésből, a szükséges karbantartás elmulasztásából, illetve a vásárlóra terhelt bármiféle kötelezettség elmulasztásából ered, a felmerült költségek (szállítási, bevizsgálási, javítási díj) az ügyfelet terhelik.

A beérkezést követően munkatársunk továbbítja a készüléket bevizsgálásra a szakszervizbe.

Látható, egyértelmű sérülés esetén kollégánk megtagadhatja a termék átvételét és jogosult a garancia megvonására.

Ha a szakszerviz állapítja meg az árucikk nem garanciális hibáját, abban az esetben kollégánk tájékoztatja tisztelt vásárlót a javítás várható költségéről és annak időtartamáról.

Az ügyfél köteles megfizetni a cégünk által megelőlegezett szállítási költséget illetve bevizsgálási díjat, amennyiben a szakszerviz megállapítja, hogy a készülék hibája nem garanciális eredetű problémára vezethető vissza. A költség megtérítéséig cégünk visszatarthatja az árut, azt nem költeles visszaszolgáltatni a vásárlónak.

Kérjük Tisztelt Ügyfeleinket, hogy a szervizzel kapcsolatos ügyintézés folyamatának meggyorsítása érdekében minden esetben előzetesen vegyék fel a kapcsolatot munkatársunkkal a +36 96/416-160 számon

A Holz & Metal Kft kijelenti, hogy a weboldalon regisztrált személyek adatait nem adja ki harmadik fél részére. Csak saját marketing feladatokra használhatja fel, valamint a rendelés lebenyolításához. A regisztráció során a regisztráló automatikusan belekerül a hírlevél rendszerünkbe, amelyről egy e-mail kérés után azonnal lekerülhet. 

Győr